Hoe zit het met de garantie en service?
Luffsjewellery geeft op verkleuring van stainless steel sieraden 6 maanden garantie. Op alle overige items geeft Luffsjewellery altijd 8 weken garantie op je aankoop.

Is een item kapot of ben je ontevreden over een product? Neem dan contact met ons op & stuur een foto mee van het desbetreffende item, dan kijken we mee naar een passende oplossing!

Van welk materiaal worden jullie sieraden gemaakt? 
De sieraden van Luffsjewellery zijn verkrijgbaar in verschillende materialen. Ieder materiaal heeft zijn eigen, unieke eigenschappen. Hier is zorgvuldig over nagedacht tijdens het ontwerpen en produceren ervan. Hoe weet ik van welk materiaal een sieraad gemaakt is? Dat kun je altijd terugvinden bij een product onder specificaties.

*Onze meeste sieraden zijn van roestvrij staal (stainless steel) en nickel vrij!

Moet ik verzendkosten betalen?
Wanneer je een bestelling boven de €50,00 plaatst betaal je geen verzendkosten. Plaats je een bestelling van onder de €50,00 euro? Dan kun je kiezen uit verschillende verzendopties. Wij bieden de volgende opties aan:

- PostNL brievenbuspakket (Zonder Track & Trace) € 2,95
- PostNL brievenbuspakket (Met Track & Trace) € 4,10
- PostNL pakket € 6,25

Bestellingen buiten Nederland
De verzendkosten voor een bestemming buiten Nederland kunnen afwijken en verschillen per locatie. Deze worden automatisch doorberekend in het bestelproces.

- Verzendkosten naar België & Duitsland bedragen: €4,95 *verzenden is ook gratis bij bestellingen boven de €50,00 

Wat zijn de levertijden?
We begrijpen dat je niet te lang wilt wachten op je nieuwe sieraden. Daarom proberen wij je pakketje zo snel mogelijk bij je te bezorgen. Doorgaans worden onze bestellingen binnen 1 - 2 werkdagen afgeleverd bij de klant. Klanten vanuit het buitenland kunnen rekening houden met 2 - 5 werkdagen.

Kan ik mijn bestelling volgen?
Wanneer je hebt gekozen voor één van de onderstaande verzendmethodes ontvang je een link waarmee je je pakket kan volgen:

- PostNL pakket.     --> Track & Trace 
- Brievenbuspakket --> Met Track & Trace

Zodra je pakket ons magazijn verlaat ontvang je een e-mail met daarin een link, via deze link kun je de zending volgen. 

Kan ik mijn adres nog wijzigingen nadat ik een bestelling heb geplaatst?
Helaas kan ons systeem geen wijzigingen meer aan orders aanbrengen zodra ze geplaatst zijn. We willen dan ook benadrukken om altijd goed te controleren of je de juiste persoonlijke gegevens hebt ingevuld, voordat je je bestelling definitief maakt. Heb je hier nog vragen over? Neem dan contact met ons op en houd je bestelnummer en adres bij de hand.

Zijn de getoonde prijzen op de webshop inclusief BTW?
Alle prijzen die worden getoond op onze webshop zijn inclusief BTW.

Werken jullie ook samen met influencers?
Jazeker! We zijn blij dat je met ons zou willen samenwerken, stuur een mailtje met informatie naar info@luffsjewellery.nl en we zullen bekijken of we een samenwerking kunnen opzetten!